Tham khảo

Pháp lý trên san448

Chúng tôi vận hành nền tảng này cho bạn với tiêu chuẩn rõ ràng về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu và xử lý thanh toán. Mọi hoạt động nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo quy trình xác minh.

Quyền tài khoản rõ ràngXử lý dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh thanh toán nhanh
san448 Pháp lý trên san448
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi

Chúng tôi có nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu của bạn. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên nền tảng, email hoặc điện thoại.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt qua giao diện tài khoản. Họ sẽ trả lời các câu hỏi về pháp lý, quyền và chính sách.
Email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại đến đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ điện thoại Gọi đến đường dây hỗ trợ tiếng Việt để thảo luận các vấn đề pháp lý hoặc tài khoản ngay lập tức.
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý…

Mã hóa tài khoản Tất cả thông tin đăng nhập và ví thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai khác có thể xem chi tiết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.
Chính sách dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản miễn là bạn vẫn hoạt động. Nếu xóa tài khoản, hồ sơ được lưu trữ theo luật địa phương trong 7 năm.
Xác minh giao dịch Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác minh tài khoản của bạn. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép.
Cookies và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookies để nhận ra bạn, theo dõi hoạt động nạp tiền và phát hiện hành vi gian lận hoặc không lợi.
Yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu của mình hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức.
Liên hệ về quyền riêng tư Nếu có lo ngại về cách dữ liệu của bạn được xử lý, gửi thư đến đội pháp lý. Chúng tôi phản hồi các khiếu nại trong vòng 14 ngày.

Pháp lý và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách bảo vệ dữ liệu của bạn trên san448.

Có. Mỗi giao dịch nạp tiền qua ba phương thức này được mã hóa và xác minh bằng OTP từ ứng dụng ví của bạn. San448 không bao giờ lưu trữ chi tiết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money; chúng tôi chỉ xử lý mã xác minh. Tiền của bạn được chuyển trực tiếp vào tài khoản chơi của mình.

Dữ liệu tài khoản (tên, số điện thoại, ví thanh toán) được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và tuân thủ luật chống gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chỉ các đối tác thanh toán được tiếp cận thông tin khi cần thiết. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu hoạt động của bạn trong 7 ngày. Hồ sơ lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương trong 7 năm để ngăn chặn gian lận.

Có. Vào phần Ví tài khoản, bạn có thể thêm, cập nhật hoặc xóa phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Mỗi phương thức mới phải được xác minh bằng OTP trước khi sử dụng cho nạp tiền.

Truy cập dịch vụ tuỳ thuộc vào luật địa phương và khu vực hỗ trợ. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải tuân theo giới hạn số dư hàng ngày của ví bạn và các quy tắc xác minh của san448.

Gửi yêu cầu qua hỗ trợ trực tiếp, email hoặc điện thoại với tiêu đề rõ ràng. Đội hỗ trợ pháp lý tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Đối với khiếu nại chính thức, hãy gửi thư đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và ví thanh toán trong vòng 14 ngày.